سیلز کمیونیکیشن میٹنگ

سیلز کمیونیکیشن میٹنگ

سیلز کے لیے مواصلت بہت ضروری ہے۔ مواصلات کا عمل نہ صرف گاہک کی ضروریات کو سمجھنے کا عمل ہے بلکہ گاہک کی دلچسپی کو متحرک کرنے کا عمل بھی ہے۔

سیلز کے لیے مواصلت بہت ضروری ہے۔ مواصلات کا عمل نہ صرف گاہک کی ضروریات کو سمجھنے کا عمل ہے بلکہ گاہک کی دلچسپی کو متحرک کرنے کا عمل بھی ہے۔ ایک بہترین سیلز پرسن کے پاس بہترین فصاحت بھی ہونی چاہیے۔ مواصلاتی عمل نہ صرف صارفین کو مہذب اور آرام دہ محسوس کرے گا بلکہ ان کی خریداری کی خواہش کو بھی متحرک کرے گا۔ بات چیت بھی زبان کا ایک فن ہے۔ آپ جو معلومات چاہتے ہیں مواصلات کے ذریعے حاصل کرنا سیلز کی حکمت عملیوں کی تشکیل میں بہت مددگار ہے۔

1. زبان سمجھنے میں آسان ہے۔

گاہکوں کے سامنے اپنی پیشہ ورانہ مہارت دکھانے کے لیے، بہت سے سیلز اسٹاف گاہکوں کے ساتھ بات چیت کرتے وقت بہت سی پیشہ ورانہ اصطلاحات بولتے ہیں، لیکن سیلز کے عملے نے ایک نکتے کو نظر انداز کیا۔ مختلف صارفین پیشہ ورانہ اصطلاحات کی مختلف قبولیت رکھتے ہیں اور ان کی سمجھ بھی متعصب ہے۔ بہت زیادہ تکنیکی شرائط گاہک قبول نہیں کر سکتے۔ اس کے برعکس، آسانی سے سمجھنے والی زبان کو قبول کرنا آسان ہے، یعنی ایسے الفاظ بولنا جو گاہک سمجھ سکیں۔

جب سیلز کا عملہ پروڈکٹ کی خصوصیات، قدر، قیمت، ترتیب، اور دیگر مواد کو صارفین کے سامنے پیش کرتا ہے، تو انہیں سادہ اور واضح ہونا چاہیے، اور اظہار سیدھا ہونا چاہیے۔ لمبی زبان صرف صارفین کو چڑچڑا محسوس کرے گی اور نقطہ کھو دے گی۔ بلاشبہ، سیلز کا عملہ پیشہ ورانہ اصطلاحات کو مناسب طریقے سے شامل کر سکتا ہے، تاکہ گاہک محسوس کر سکیں کہ آپ پیشہ ور ہیں۔

2. مختصر کہانیوں کا اچھا استعمال کریں۔

صارفین کے ساتھ بات چیت کے عمل میں مختصر کہانیوں کا اچھا استعمال کرنا بہت اچھے نتائج حاصل کر سکتا ہے۔ یہ نہ صرف گاہک کے تاثر کو گہرا کر سکتا ہے بلکہ صرف مفادات کی شمولیت کے بجائے مکالمے کو پرلطف بنا سکتا ہے۔ سیلز پرسن کی جانب سے پروڈکٹ کے سنجیدہ تعارف کے مقابلے میں، مختصر کہانی صارفین کو ناقابل فراموش بنا دے گی اور پروڈکٹ کے کسی خاص فنکشن کے اطلاق کی سمجھ زیادہ جامع ہوگی۔

ایک مختصر کہانی کسی پروڈکٹ کے ڈیزائن اور پروڈکشن کے عمل میں ایک چھوٹی سی قسط ہو سکتی ہے، یا یہ پچھلے گاہک کا کامیاب کیس ہو سکتا ہے۔ سیلز اس میں سے ایکٹو حصہ منتخب کر کے اسے کہانی کی شکل میں کسٹمر تک پہنچا سکتی ہے تاکہ موثر مواصلت حاصل کی جا سکے۔

3. ایک پر سکون اور مزاحیہ مواصلاتی ماحول بنائیں

مواصلاتی ماحول بھی ایک بہت اہم عنصر ہے۔ آخرکار، ہر کوئی بے جان اور سوگ سے بھرے لوگوں کے مقابلے میں مزاحیہ لوگوں سے نمٹنے کو ترجیح دیتا ہے۔ توانائی آپ ایک اچھا موڈ حاصل کر سکتے ہیں اور پر سکون ماحول میں آزادانہ بات کر سکتے ہیں۔ دوسرے لفظوں میں، ایک مزاحیہ سیلز پرسن کو قدم بہ قدم سیلز پرسن سے زیادہ گاہکوں کی طرف سے پیار کرنے کا امکان ہوتا ہے۔

سیلز کا عملہ سیلز کے الفاظ پر مجبور نہیں ہوتا ہے، وہ ایک پر سکون اور مزاحیہ مواصلاتی ماحول بنانے کے لیے باہر نکلتے ہیں، جو صارفین کو تیزی سے متاثر اور اپنی طرف متوجہ کر سکتا ہے تاکہ گاہک جلدی سے اپنی چوکسی چھوڑ سکیں، خیر سگالی پیدا کر سکیں، اور کھل کر بات چیت کرنے کے لیے زیادہ آمادہ ہوں۔ اس صورت میں، یہ سیلز کے لیے صارفین کی حقیقی ضروریات کو پورا کرنے میں مددگار ثابت ہوتا ہے، اس طرح صارفین کی حوصلہ افزائی ہوتی ہے'؛ خریدنے کی خواہش اور لین دین کی سہولت۔

بلاشبہ، بہترین سیلز عملہ نہ صرف مواصلات کی مہارت میں مہارت رکھتا ہے بلکہ اپنے کسٹمر بیس کو بڑھانے کے لیے ٹولز کا اچھا استعمال بھی کرتا ہے، بڑے ڈیٹا اور مصنوعی ذہانت کی ٹیکنالوجی پر مبنی ذہین سیلز لیڈ مائننگ پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہیں، تاکہ پورے نیٹ ورک پر قابل اعتماد سیلز لیڈز حاصل کر سکیں۔ .